出现原因:   是因为软件在线升级更新至一半,卡住了，软件无法更新下去

解决方法：

第一种： 桌面上的网上报税图标右击，点击“属性”，再点“查找目标”，在跳出的对话框中找到黄颜色的TempDownLoadFile文件夹，删除掉。重新双击桌面上的网上报税图标进行登录。

如果第一种方法不可以，那就提供第二种操作方法

第二种：提供更新程序

  下载地址1：QQ邮箱http://mail.qq.com    用户名：2564034249    密码：c791120   在文件中转站中

  下载地址2： http://www.vdisk.cn/down/index/9933462A5637     点击中国电信下载

具体操作：

第一步、把更新包下载到桌面eTax@SH WSBS（4-5）下载下来，文件名为：eTax@SH WSBS（4-5）

第二步、查看安装路径：
      目前网上报税默认安装路径有C:/eTax@SH WSBS或C:/eTax@SH
      如果您不知道您的安装路径，可以到桌面上，鼠标对着网上报税的图标右击，点属性，看一下“目标”，就能知道您的安装路径了。
第三步、解压：
      首先：双击打开更新包eTax@SH WSBS（4-5），鼠标点击对话框上的“解压到”
      接着：选择您第二步中看到的安装路径（默认安装路径有C:/eTax@SH WSBS或C:/eTax@SH），一定要选择正确。
      然后：选择完毕，点击确定，会提示“确认文件替换”，点击“全部选是”按钮，会进行覆盖，覆盖完毕关掉当前对话框。
      最后：重新双击桌面上的网上报税图标，即可登录。
      注意：如果做完以上操作仍不能登录的，请对着桌面上的网上报税图标右击，点击“属性”，再点“查找目标”，在跳出的对话框中找到黄颜色的TempDownLoadFile文件夹，删除掉。重新双击桌面上的网上报税图标进行登录。